Rekla­maatiot

Mikäli tuotteessa on reklamoitavaa, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme:

verkkokauppa@traktorivaruste.fi
Puh: 0104205510
Puhelinpalvelu toimii arkisin 8:00-16:00 ja lauantaisin 9:00-14:00

Takuu

  1. Takuu koskee tuotteessa takuuaikana ilmeneviä aine- ja valmistusvirheitä. Takuuaika ilmenee tuotteiden yhteydessä verkkosivuilla.
  2. Takuun voimassaoloaikana myyjä sitoutuu valintansa mukaan korjaamaan, vaihtamaan tai hyvittämään tuotteet, joissa tarkastuksessa todetaan tuotteen käyttökelpoisuutta oleellisesti heikentäviä valmistus- tai ainevirheitä. Tuotteen tai osan vaihtaminen uuteen takuun voimassaoloaikana ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa. Takuun perusteella suoritetaan veloituksetta takuuaikana todetun takuunalaisen vian korjaus normaalina työaikana myyjän huoltokorjaamossa tai myyjän valtuuttamassa huoltoliikkeessä.
  3. Takuun perusteella ei korvata vikoja, jotka ovat syntyneet:
    • normaalista kulumisesta
    • huollon laiminlyönnin seurauksena
    • virheellisestä asennuksesta
    • virheellisestä ja huolimattomasta käytöstä
    • valmistajan suositusten vastaisesta käytöstä
    • vesivauriosta
    • väärästä säilytyksestä
    • muista ulkopuolisista tuotteeseen vahingollisesti vaikuttavista tekijöistä
    • kilpailukäytössä
    • takuu ei korvaa vaurioituneen osan aiheuttamia korjaus-, matka-, rahti- tms. välillisiä kustannuksia
  4. Takuukäsittelyn ehtona ovat seuraavat asiakkaan toimittamat tiedot:
    • vaurion ilmenemispäivä
    • lyhyt kuvaus viasta ja ilmenemistilanteesta
    • takuutodistus tai ostokuitti
    • henkilö, jolta saa tarvittaessa lisätietoa